Konfigurovatelná struktura voleb v Threadwise Studio (kategorie, sekce, možnosti, texty a logika), určená pro jeden typ produktu nebo jednu službu.

Rozpracovaná verze aplikace v části Tvorba aplikace, kterou může zákazník průběžně upravovat do okamžiku odeslání.

Stav po odeslání návrhu k realizaci a po úhradě. V tomto stavu je návrh uzamčený pro vlastní úpravy zákazníkem.

Zpřístupnění hotové aplikace ve Threadwise Studio v účtu zákazníka včetně oznámení o nasazení.

Požadavek na úpravu obsahu, struktury, textů, logiky, modelů nebo jiných nastavení mimo opravu technické vady. Změny na přání jsou vždy placené dle aktuálního ceníku.

Oprava chyby funkčnosti, kdy aplikace neodpovídá schválenému rozsahu nebo se chová technicky vadně. Technické opravy jsou řešené v rámci podpory bez dalšího poplatku.

Část Threadwise Studio, kde lze za kredity odemykat nebo nakupovat digitální položky (například avatary, aplikace, seamless patterns, pozadí, scény a další digitální obsah).

Interní měna Threadwise Studio a zároveň měna Marketplace, používaná k nákupu položek i ke generování (například Standard, Pro a další režimy).

Konkrétní digitální produkt dostupný v Marketplace.

Okamžik zpřístupnění položky v účtu zákazníka (přiřazení k účtu, aktivace v aplikaci nebo zpřístupnění ke stažení).

Digitální model pro generování dostupný v typech Free, Limited nebo Exclusive. Po odemknutí zůstává model trvale přiřazen k profilu účtu.

Odemknutí přístupu ke konkrétnímu photoshoot konceptu nebo šabloně; nákup aplikace odemkne přístup v účtu, ale nezahrnuje generování zdarma.

Omezený počet odemknutí v Marketplace (například maximálně 10 účtů).

Pouze jedno odemknutí pro jeden účet; po odemknutí je položka pro další účty nedostupná.

✅ Všechny kredity expirují 1 rok od nákupu.

Po expiraci nevyužité kredity propadají a nelze je zpětně uplatnit, bez výjimek.

Kredity jsou vázané na účet. Platnost kreditů je 1 rok, pokud konkrétní prodejní stránka výslovně neuvádí jinak (a i v takovém případě vždy rozhoduje checkout).

Při nákupu kreditů, kurzů, workshopů nebo souborů ke stažení se hradí jednorázová cena uvedená v košíku (checkout).

Členství je dobrovolné. Při aktivaci členství uživatel souhlasí s opakovanými měsíčními platbami ve výši a frekvenci uvedené v košíku (checkout), a to až do zrušení. Threadwise Studio lze používat i bez členství. Přesná cena plánu, kredity, vouchery, modely, přístup k aplikacím a další výhody jsou uvedeny v košíku (checkout) a v účtu. Ve členství Člen klubu se měsíční voucher na aplikaci každý měsíc resetuje, pokud není využit. Ve VIP Insider jsou všechny Marketplace aplikace dočasně odemčené pouze po dobu aktivního členství a měsíční VIP vouchery na aplikace se sčítají a lze je uplatnit i později, včetně doby po zrušení členství. Pokud se opakovaná platba nezdaří, členské benefity se automaticky pozastaví do úspěšného zpracování platby.

CZ52 5500 0000 0067 7969 7004

RZBCCZPP

Raiffeisenbank

Doklady/faktury jsou vystavovány podle českých pravidel. Pokud je potřeba faktura na firmu (B2B), je nutné vyplnit firemní údaje při nákupu. Pokud to v košíku není možné, je potřeba napsat co nejdříve po nákupu na [email protected].

Podání žádosti nezakládá automatický nárok na demo přístup. Žádosti procházejí automatizovanými i ručními kontrolami proti zneužití (zejména spam, podvody a jiné formy zneužití).

To znamená:

Protože existuje možnost otestovat Studio přes demo přístup, tvrzení „bylo použito jen pár kreditů na zkoušku a služba se nelíbí“ nezakládá nárok na vrácení peněz ani částečné vrácení poté, co byly placené kredity použity (viz část Vrácení plateb).

Nesmí být nahráváno nic nelegálního, zneužívajícího nebo jinak zakázaného v dané zemi, včetně (bez omezení):

Threadwise poskytuje nástroje jako zprostředkující vrstvu a nekontroluje veškerý obsah předem. Uživatel nese plnou odpovědnost za právní důsledky obsahu, který nahrává a generuje.

Pro generování obrázků jsou nahrané soubory, prompty a související technická data odesílány k externím AI poskytovatelům přes jejich API. Tito poskytovatelé zpracovávají obsah za účelem vytvoření výstupů a mohou zpracovávat i technická metadata (například časové údaje a chybové logy). Jejich podmínky mohou platit vedle těchto podmínek.

Někteří AI poskytovatelé mohou používat odeslaný obsah k trénování nebo zlepšování modelů (více v Zásadách ochrany osobních údajů).

Threadwise poskytuje přístup k nástrojům a infrastruktuře. Provozovatel nenese odpovědnost za to, jak budou výstupy používány, ani za právní následky nelegálních jednání plynoucích z používání aplikace nebo nahrávání nelegálních dat, pokud právní předpisy nestanoví jinak.

Provozovatel může odmítnout, odložit nebo omezit zpracování vstupů, které jsou nepoužitelné, technicky nekompatibilní, zjevně příliš nekvalitní pro smysluplné generování nebo porušují tyto podmínky, v rozsahu povoleném právními předpisy.

Výsledky ze Studia jsou AI generované a mohou být nepřesné, nečekané, nekonzistentní nebo jednoduše chybné. Výsledky závisí na promtech, nastavení a vstupních obrázcích a i při stejných nebo velmi podobných vstupech mohou vznikat odlišné výstupy. Výstupy mohou obsahovat artefakty, deformace nebo nerealistické detaily a konkrétní výsledek není nikdy garantovaný.

Threadwise Studio je AI nástroj pro generování, nikoli garantovaná profesionální služba fotografování, retuše nebo editace. Výstupy jsou poskytovány „tak jak jsou“ a provozovatel negarantuje obchodovatelnost, vhodnost pro konkrétní účel ani vhodnost pro konkrétní workflow, kampaň nebo platformu, s výjimkou případů, kdy by takové omezení bylo v rozporu s právními předpisy.

Uživatel odpovídá za kontrolu a ověření výstupů před použitím, zejména u komerčních tvrzení, právních/compliance účelů, zdravotních kontextů, bezpečnostně kritických rozhodnutí nebo jiných regulovaných/rizikových použití.

Nespokojenost s AI výsledkem není důvodem pro požadování vrácení plateb, kompenzace nebo vrácení kreditů. Případné vrácení kreditů je vždy pouze z dobré vůle (viz část Nahlášení). Nelze jej nárokovat.

Obsah vygenerovaný nebo upravený přes Threadwise Studio je AI generovaný nebo AI upravený a je potřeba s tím počítat. Je vhodné předpokládat, že platformy, nástroje nebo třetí strany mohou obsah vyhodnotit jako AI.

Řada platforem a některé právní předpisy vyžadují označení AI generovaného nebo AI upraveného obsahu. Threadwise automaticky neoznačuje obsah na externích platformách. Dodržení pravidel označování v místě zveřejnění nebo použití je odpovědností uživatele.

Vygenerovaný obrázek lze nahlásit k ruční kontrole, pokud je zjevně deformovaný, fyzicky nemožný, poškozený nebo je zjevné, že selhal kvůli technické chybě.

Provozovatel může dle vlastního uvážení vrátit kredity použité na nahlášené generování, pokud jsou problémy jasně viditelné, například:

Funkce nahlášení je gesto z dobré vůle a kanál pro kontrolu kvality. Nezakládá automatický právní nárok na vrácení peněz, bezplatné přegenerování ani vrácení kreditů, pokud právní předpisy nestanoví jinak.

Protože nahlášení a vracení kreditů z dobré vůle jsou nástrojem kontroly kvality poskytovaným podle uvážení provozovatele, může Threadwise posuzovat způsob využívání této funkce podle jednotlivých účtů i aplikací.

Případné vrácení kreditů z dobré vůle se vztahuje k běžnému vyhodnocení generací a nezahrnuje kredity za Fast Pass. Poplatky Fast Pass se posuzují samostatně.

Marketplace je část Threadwise Studio, kde se digitální položky odemykají za kredity.

Custom Apps jsou mini-aplikace uvnitř Threadwise Studio připravené na míru podle schváleného zadání v rámci technických možností Studia.

Aktuální ceník balíčků, změn po dodání a kreditů je zveřejněn na webu Threadwise Studio a přímo ve Studiu. Rozhoduje vždy aktuální ceník platný v okamžiku objednávky nebo potvrzení změny.

Kredity a digitální produkty jsou po dodání obecně nevratné, pokud právní předpisy nevyžadují jinak. Nic v této části neomezuje zákonná práva uživatele.

Pokud nakupujete jako spotřebitel (B2C) v EU nebo ve Spojeném království, máte u smluv uzavřených na dálku obvykle právo na odstoupení do 14 dnů.

Tato část platí pouze pro spotřebitele (B2C) v EU nebo ve Spojeném království. Na nákupy B2B se nevztahuje.

Platby za členství jsou opakované měsíční platby. Již zahájené (uhrazené) období je typicky nevratné, pokud zákon nevyžaduje jinak. Pokud se opakovaná platba nezdaří, členské benefity (včetně dočasného odemčení všech aplikací ve VIP Insider) se automaticky pozastaví do úspěšného zpracování platby.

Custom Apps jsou přizpůsobené digitální služby vyráběné podle konkrétního zadání zákazníka.

U Balíčku 1 lze při stavu Draft (návrh nebyl odeslán k realizaci) požádat o zrušení. Pokud ještě nezačala ruční realizace ze strany Threadwise, je možné vrácení plné platby.

Po odeslání návrhu k realizaci, úhradě a zahájení prací se platba za Balíček 1 standardně nevrací, pokud právní předpisy nevyžadují jinak.

U Balíčku 2 je při zrušení před zahájením prací možné vrácení plné platby.

Po zahájení prací u Balíčku 2 nevzniká nárok na plnou refundaci; případně lze vrátit pouze poměrnou část za prokazatelně neprovedenou část služby, pokud to odpovídá použitelné legislativě.

Povinná spotřebitelská práva podle příslušných právních předpisů tímto nejsou dotčena.

Pokud dojde k podezření na nákup bez souhlasu vlastníka účtu, je nutné bezodkladně kontaktovat podporu na [email protected]. Případ bude ověřen podle bezpečnostních pravidel (například kontrola přihlášení, zařízení, času a platební historie) a vyřešen individuálně. Refundace není automatická a poskytuje se jen ve zcela jasně prokazatelných případech podvodu.

Viz část „Nahlášení a ukládání“. Jde o dobrou vůli, nikoli právní nárok.

Pokud dochází k opakovanému používání urážlivého nebo obtěžujícího jazyka, výhrůžkám nebo k porušování základních pravidel slušné komunikace, provozovatel si vyhrazuje právo účet ukončit.

Aby služba zůstala udržitelná a férová pro všechny uživatele, může provozovatel omezit kanály pro nahlášení/refundace, přístup k podpoře nebo funkce generování, pokud je chování nadměrné, zneužívající, podvodné nebo vytváří nepřiměřenou podporovou/nákladovou zátěž, v rozsahu povoleném právními předpisy.

Při jakémkoliv problému s fakturací, sporu nebo stížnosti uživatel souhlasí, že nejprve kontaktuje podporu na [email protected] a poskytne přiměřený čas na vyřešení.

Pokud uživatel zahájí chargeback nebo platební spor:

může být takové jednání vyhodnoceno jako zneužití a podstatné porušení těchto podmínek a provozovatel může uživatele upozornit, omezit funkce, pozastavit nebo ukončit účet, v rozsahu povoleném právními předpisy.

Provozovatel si zároveň vyhrazuje právo chargebacky rozporovat důkazy o doručení a používání. Chargebacky řeší banky a kartové asociace a nejsou pod kontrolou provozovatele.

Pokud je uživatel spotřebitel, může se obrátit na Českou obchodní inspekci (ČOI) jako subjekt ADR.

[email protected]

https://www.adr.coi.cz/