Konfigurovatelná struktura voleb v Threadwise Studio (kategorie, sekce, možnosti, texty a logika), určená pro jeden typ produktu nebo jednu službu.

Rozpracovaná verze aplikace v části Tvorba aplikace, kterou může zákazník průběžně upravovat do okamžiku odeslání.

Stav po odeslání návrhu k realizaci a po úhradě. V tomto stavu je návrh uzamčený pro vlastní úpravy zákazníkem.

Zpřístupnění hotové aplikace ve Threadwise Studio v účtu zákazníka včetně oznámení o nasazení.

Požadavek na úpravu obsahu, struktury, textů, logiky, modelů nebo jiných nastavení mimo opravu technické vady. Změny na přání jsou vždy placené dle aktuálního ceníku.

Oprava chyby funkčnosti, kdy aplikace neodpovídá schválenému rozsahu nebo se chová technicky vadně. Technické opravy jsou řešené v rámci podpory bez dalšího poplatku.

Část Threadwise Studio, kde lze za kredity odemykat nebo nakupovat digitální položky (například avatary, aplikace, seamless patterns, pozadí, scény a další digitální obsah).

Interní měna Threadwise Studio a zároveň měna Marketplace, používaná k nákupu položek i ke generování (například Standard, Premium a další režimy).

Konkrétní digitální produkt dostupný v Marketplace.

Okamžik zpřístupnění položky v účtu zákazníka (přiřazení k účtu, aktivace v aplikaci nebo zpřístupnění ke stažení).

Digitální model pro generování dostupný v typech Free, Limited nebo Exclusive.

Odemknutí přístupu ke konkrétnímu photoshoot konceptu nebo šabloně; nákup aplikace nezahrnuje generování zdarma.

Omezený počet odemknutí v Marketplace (například maximálně 10 účtů).

Pouze jedno odemknutí pro jeden účet; po odemknutí je položka pro další účty nedostupná.

✅ Všechny kredity expirují 1 rok od nákupu.

Po expiraci nevyužité kredity propadají a nelze je zpětně uplatnit, bez výjimek.

Kredity jsou vázané na účet. Platnost kreditů je 1 rok, pokud konkrétní prodejní stránka výslovně neuvádí jinak (a i v takovém případě vždy rozhoduje checkout).

Při nákupu kreditů, kurzů, workshopů nebo souborů ke stažení se hradí jednorázová cena uvedená v košíku (checkout).

Při aktivaci členství uživatel souhlasí s opakovanými měsíčními platbami ve výši a frekvenci uvedené v košíku (checkout), a to až do zrušení.

CZ52 5500 0000 0067 7969 7004

RZBCCZPP

Raiffeisenbank

Doklady/faktury jsou vystavovány podle českých pravidel. Pokud je potřeba faktura na firmu (B2B), je nutné vyplnit firemní údaje při nákupu. Pokud to v košíku není možné, je potřeba napsat co nejdříve po nákupu na [email protected].

Demo přístup není automatický. Každá žádost se posuzuje ručně kvůli prevenci spamu, podvodů a zneužití.

To znamená:

Protože existuje možnost otestovat Studio přes demo přístup, tvrzení „bylo použito jen pár kreditů na zkoušku a služba se nelíbí“ nezakládá nárok na vrácení peněz ani částečné vrácení poté, co byly placené kredity použity (viz část Vrácení plateb).

Nesmí být nahráváno nic nelegálního, zneužívajícího nebo jinak zakázaného v dané zemi, včetně (bez omezení):

Threadwise poskytuje nástroje jako zprostředkující vrstvu a nekontroluje veškerý obsah předem. Uživatel nese plnou odpovědnost za právní důsledky obsahu, který nahrává a generuje.

Pro generování obrázků jsou nahrané soubory, prompty a související technická data odesílány k externím AI poskytovatelům přes jejich API. Tito poskytovatelé zpracovávají obsah za účelem vytvoření výstupů a mohou zpracovávat i technická metadata (například časové údaje a chybové logy). Jejich podmínky mohou platit vedle těchto podmínek.

Někteří AI poskytovatelé mohou používat odeslaný obsah k trénování nebo zlepšování modelů (více v Zásadách ochrany osobních údajů).

Threadwise poskytuje přístup k nástrojům a infrastruktuře. Provozovatel nenese odpovědnost za to, jak budou výstupy používány, ani za právní následky nelegálních jednání plynoucích z používání aplikace nebo nahrávání nelegálních dat, pokud právní předpisy nestanoví jinak.

Výsledky ze Studia jsou generované pomocí AI. Jsou ze své podstaty nepředvídatelné a mohou se lišit stylem, realističností i kvalitou. Mohou obsahovat artefakty nebo deformace a mohou být rozpoznatelné jako AI obsah. Konkrétní výsledek není garantovaný.

Nespokojenost s AI výsledkem není důvodem pro požadování vrácení plateb, kompenzace nebo vrácení kreditů. Případné vrácení kreditů je vždy pouze z dobré vůle (viz část Nahlášení). Nelze jej nárokovat.

Obsah vygenerovaný nebo upravený přes Threadwise Studio je AI generovaný nebo AI upravený a je potřeba s tím počítat. Je vhodné předpokládat, že platformy, nástroje nebo třetí strany mohou obsah vyhodnotit jako AI.

Řada platforem a některé právní předpisy vyžadují označení AI generovaného nebo AI upraveného obsahu. Threadwise automaticky neoznačuje obsah na externích platformách. Dodržení pravidel označování v místě zveřejnění nebo použití je odpovědností uživatele.

Vygenerovaný obrázek lze nahlásit k ruční kontrole, pokud je zjevně deformovaný nebo fyzicky nemožný.

Provozovatel může dle vlastního uvážení vrátit kredity použité na nahlášené generování, pokud jsou problémy jasně viditelné, například:

Funkce nahlášení je gesto z dobré vůle a nezakládá právní nárok na vrácení peněz.

Marketplace je část Threadwise Studio, kde se digitální položky odemykají za kredity.

Custom Apps jsou mini-aplikace uvnitř Threadwise Studio připravené na míru podle schváleného zadání v rámci technických možností Studia.

Aktuální ceník balíčků, změn po dodání a kreditů je zveřejněn na webu Threadwise Studio a přímo ve Studiu. Rozhoduje vždy aktuální ceník platný v okamžiku objednávky nebo potvrzení změny.

Kredity a digitální produkty se po dodání obecně nevrací, pokud právní předpisy nevyžadují jinak.

Při nákupu jako spotřebitel v EU obvykle platí 14denní právo na odstoupení u smluv uzavřených na dálku.

Protože kredity poskytují okamžitý přístup k digitálnímu plnění (AI generování), uplatňuje se toto pravidlo:

Platby za členství jsou opakované měsíční platby. Již zahájené (uhrazené) období je typicky nevratné, pokud zákon nevyžaduje jinak.

Custom Apps jsou přizpůsobené digitální služby vyráběné podle konkrétního zadání zákazníka.

U Balíčku 1 lze při stavu Draft (návrh nebyl odeslán k realizaci) požádat o zrušení. Pokud ještě nezačala ruční realizace ze strany Threadwise, je možné vrácení plné platby.

Po odeslání návrhu k realizaci, úhradě a zahájení prací se platba za Balíček 1 standardně nevrací, pokud právní předpisy nevyžadují jinak.

U Balíčku 2 je při zrušení před zahájením prací možné vrácení plné platby.

Po zahájení prací u Balíčku 2 nevzniká nárok na plnou refundaci; případně lze vrátit pouze poměrnou část za prokazatelně neprovedenou část služby, pokud to odpovídá použitelné legislativě.

Povinná spotřebitelská práva podle příslušných právních předpisů tímto nejsou dotčena.

Pokud dojde k podezření na nákup bez souhlasu vlastníka účtu, je nutné bezodkladně kontaktovat podporu na [email protected]. Případ bude ověřen podle bezpečnostních pravidel (například kontrola přihlášení, zařízení, času a platební historie) a vyřešen individuálně. Refundace není automatická a poskytuje se jen ve zcela jasně prokazatelných případech podvodu.

Viz část „Nahlášení a ukládání“. Jde o dobrou vůli, nikoli právní nárok.

Pokud dochází k opakovanému používání urážlivého nebo obtěžujícího jazyka, výhrůžkám nebo k porušování základních pravidel slušné komunikace, provozovatel si vyhrazuje právo účet ukončit.

Při jakémkoliv problému s fakturací, sporu nebo stížnosti uživatel souhlasí, že nejprve kontaktuje podporu na [email protected] a poskytne přiměřený čas na vyřešení.

Pokud uživatel zahájí chargeback nebo platební spor:

může být takové jednání vyhodnoceno jako zneužití a podstatné porušení těchto podmínek a účet může být pozastaven nebo ukončen.

Provozovatel si zároveň vyhrazuje právo chargebacky rozporovat důkazy o doručení a používání. Chargebacky řeší banky a kartové asociace a nejsou pod kontrolou provozovatele.

Pokud je uživatel spotřebitel, může se obrátit na Českou obchodní inspekci (ČOI) jako subjekt ADR.

[email protected]

https://coi.gov.cz/informace-o-adr/